Konferenci moderuje: Michal Štádler, CEO ve společnosti datasapiens a.s.
9,00 – 10,00 Registrace účastníků
10,00 – 12,00 Dopolední část konference
12,00 – 13,00 Polední bufet
13,00 – 18,00 Odpolední přednáškové bloky
20,00 – 24,00 Gala večer POPAI AWARDS 2015
Zákazník na prvním místě? Je tomu tak ve
skutečnosti? Nepotřebujeme naléhavě změnu paradigmatu od prvoplánového
důrazu na prodej a růst k upřímné a opravdové snaze o spokojenost
zákazníka?
Jak vypadá dnes a mohl by vypadat zítra současný
retail z pohledu klíčových elementů, které hrají roli v jeho existenci a
úspěchu při interakci a komunikaci se zákazníkem?
Co všechno dnes působí na vytvoření jedinečného nákupního zážitku a jaké faktory mohou přispět k upevnění vztahu se zákazníkem v in-store:
- skvělí zaměstnanci na prodejní ploše,
- cena a promoce,
- kvalita zákaznických služeb a jedinečné koncepty péče o zákazníka,
- nákupní prostředí a atmosféra, prorodinný přístup,
- sortiment a dostupnost zboží na regálech, význam sortimentu z pohledu značky i zákazníka,
-
komplexní pohled na komunikaci se zákazníkem na úrovni prodejny,
produktových kategorií, kdy je spolupráce se zadavatelem a komunikace
na prodejní ploše maximálně úspěšná…
Data, targeting a personifikace - zákaznický přístup pro získání opravdové a dlouhodobé loajality ke značce.
Karel Foltýn, Vice president of Human Resources, Amazon CEE
Karin Lauková, Marketing and Assortment Director, Sephora
Peter Krišťák, Founding partner, PRICEWISE s.r.o.
Ondřej Kraus, ředitel odd. služeb zákazníkům, IKEA Česká republika, s. r. o.
Josef Korotvička, Commercial Director Grocery Food, Tesco Europe
Karel Bárek, General Manager, HERVIS Sport
Markus Weissgerber, Director POS Innovation / Head of Insight Center, STI Germany
Vojtěch Bukač, Senior Key Account Manager, Unilever
Petr Fous, Trade marketing Director, Mondelez
Michal Zbořil, Master Principal Sales Consultant, Oracle
Marek Hallér, Client solutions director, datasapiens, a.s.
19,30 Welcome drink
20,00 – 21,00 Slavnostní vyhlášení výsledků soutěže POPAI AWARDS 2015 a POPAI
STUDENT AWARD 2015
21,00 – 24,00 Degustace vín, raut, hudba, networking
Program gala večera proběhne za podpory generálního partnera – společnosti FREEBOARD EUROPE s.r.o.
Změna programu vyhrazena
Konference
je součástí odborné akce POPAI day, která zahrnuje soutěž POPAI AWARDS
(soutěž o nejlepší prostředky komunikace a reklamy v prodejních
místech), doprovodný konferenční program a gala večer s předáním cen
vítězům soutěže a společenským programem. Akce je pořádána za podpory
světové asociace POPAI a pod odbornou garancí POPAI France, která je
organizátorem celoevropské soutěže POPAI AWARDS Paris v Paříži.
V příloze najdete informační materiál akce.
POPAI CE
Daniela Krofiánová, [email protected], 775989853
Marcela Pazourková, [email protected], 608257701