Jde o přirozený důsledek změny prostředí, emocí i aktuálních podnětů. Výzkumy totiž ukazují, že významná část nákupních rozhodnutí vzniká právě v místě prodeje. Pro značky to znamená jediné – kdo neovlivní zákazníka u regálu, přichází o klíčovou část prodeje.
Mohlo by se zdát, že je to zcela jednoduché: Zákazník si doma napíše seznam a podle něj potom v supermarketu nakoupí. Jenže ve skutečnosti je rozhodování zákazníků silně závislé na prostředí. Zatímco doma mají lidé čas porovnávat, číst recenze a zvažovat cenu, v prodejně vstupují do situace, která je rychlá, zahlcující a plná podnětů. Zákazník u regálu se rozhoduje rychleji, emotivněji a pod vlivem prostředí. Tudíž zatímco doma vítězí racionalita, v prodejně rozhoduje o nákupu kontext.
+420 775 989 853
Kontakty
